• Tüm ürünler İpeknaz Dekorasyon Ltd. tarafından üretilmektedir. Tüm ürünlerin garantisi yine İpeknaz Dekorasyon Ltd. Teslimat ve montaj esnasında hasar gören tüm ürünler İpeknaz Dekorasyon Ltd. şirketinin sorumluluğundadır. Öte yandan, ürün veya ürünler üzerinde yapılması istenen herhangi bir değişiklik veya ürünlerin zaman içerisinde deforme olması garanti kapsamı dışındadır.
• Perdelerin tümü müşterilerimizin pencere/kapı ölçüleri doğrultusunda üretilmektedir, dolayısı ile iadesi yoktur.
• Mobilyalar kişiye özel tasarım ve üretimdir ve iadesi yoktur, fakat üretim esnasında ölçülendirme hatası söz konusu ise, değişim mümkündür.